Los sistemas de evaluación del desempeño, son herramientas que
sirven para dar certidumbre a un programa o política, mediante la
concatenación de todos sus componentes, y me refiero a todos sus
componentes a, en base al problema social que trata de resolver un
programa o política, así mismo serán sus acciones para lograr sus
objetivos. En pocas palabras que tenga coherencia el programa o
política de su problema raíz que lo formo con sus objetivos a
cumplir.
Los sistemas de evaluación del desempeño no son una fotografía o
una receta de cocina que se puede seguir al pie de la letra, por el
contrario existen muchos tipos de evaluación del desempeño, tantos
como programas o políticas existen, ya que cada sistema de evaluación
del desempeño esta diseñada o trazada en base a los resultados que
se quieran obtener y aun mas, tales sistemas de evaluación del
desempeño son dinámicos al 100% y se van modificando en base a como
va madurando un programa o política.
Para la realización de los sistemas de evaluación del desempeño,
se requiere de información, que se puede obtener de maneras
diversas, en normas oficiales mexicanas, en encuestas como las ENSANUT
o encuestas de satisfacción, en bases de datos internas de los
propios actores que ponen en marcha los programas o en organismos
nacionales o internacionales que ponen los estándares u objetivos de
ciertos programas.
| Método de evaluación del desempeño
|
Características principales |
Componentes que lo integran |
Tiempo de complementación |
|
Sistema de evaluación del desempeño |
Son sistemas, cuya principal característica es
darle un rumbo a un programa para atacar un problema de la
sociedad y concatenar todos sus pasos desde el problema hasta la
obtención de resultados. |
Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Estrategias, Programas, Objetivos específicos, Indicadores |
Depende del programa evaluado y de los indicadores
a mediano o largo plazo. |
|
Encuesta nacional de salud y nutrición |
Son encuestas a la población usuaria de ciertos
programas, donde se arroja la situación actual de algunas
enfermedades, estado socio-económico, etc. |
Gráficas estadísticas, diagramas . |
Se realiza cada 6 años en México. |
|
Encuestas de satisfacción |
Se realizan a los usuarios de algunos programas,
muestran al grado de conformidad, esto suele ser un poco ambiguo
debido a que el grado de satisfacción varia de una persona a
otra, sin significar que un programa cumpla sus objetivos o no. |
Se realizan diferentes preguntas a los usuarios, ¿qué le parecen los productos ofertados?¿qué cosa cambiaría o mejoraría?¿ponerle calificaciones a ciertos componentes? |
Normalmente se realizan de una manera rápida,
desde que comienza a funcionar un programa |
|
Tableros de control gerencial |
Sus principales características son la medición
de objetivos(descripción anticipada de lo que se desea),
indicadores (expresión del valor de los resultados esperados),
rangos de alarma (en función como un semáforo) |
Evaluación de resultados, Control de procesos, Control de proyectos, Evaluación ex-post, Evaluación estratégica global. |
Los objetivos y los indicadores son a largo plazo. |
|
Cuadro de mando integral |
Este método evalúa los indicadores cuantitativos y
cualitativos, e informa a la alta dirección sobre como el
programa avanza hacia el logro de sus objetivos
|
Tiene como herramienta el uso de presupuesto basado en resultados (efectividad y eficiencia) |
Objetivos a largo plazo |
|
Análisis de resultados y compromisos |
Se realiza una autoevaluación y una
retroalimentación en base a los resultados, donde se fijan metas
y compromisos a seguir, todo con la finalidad de seguir trabajando
en pro de la mejora. |
Evaluación interna |
Los compromisos trazados son a corto, mediano y largo plazo. |

Hola Omar, excelente aportación.
ResponderBorrarCoincido contigo con lo que respecta a la realización de los sistemas de evaluación del desempeño y del requerimiento de información que podemos disponer de diversas fuentes.
La evaluación de desempeño es muy importante por diversos motivos. La idea de la incorporación de metas e indicadores en el proceso presupuestario se lleva a cabo a fin de disponer de información sobre los niveles de cumplimiento de los objetivos.
En nuestro país el establecimiento de indicadores para medir los resultados esperados de los programas va estrechamente relacionado con la formulación del presupuesto como parte del monitoreo de la ejecución.
Saludos.
Hola Omar,
ResponderBorrarEsquemas muy didácticos.
Si bien como mencionas "Para la realización de los sistemas de evaluación del desempeño, se requiere de información, que se puede obtener de maneras diversas", la evaluación per sé puede identificar el impacto y entender como esta funcionando, y esto es importante para el diseño de las política misma.
Por otro lado, un trabajo de evaluación bueno puede ayudar identificar lo que se necesita cambiar.